Cara Bikin Bot Support Kalian Pakai Model Murah Dulu, Baru Eskalasi Kalau Perlu (Hemat Biaya API)
Panduan pasang routing cheap-first di bot support — FAQ rutin ke model murah, kasus sulit eskalasi ke model kuat, semua logic tetap di aplikasi kalian sendiri.
Bayangin bot support kalian kayak klinik kecil yang maksa setiap pasien — mulai dari yang cuma nanya jam buka sampai yang butuh operasi — ketemu dokter spesialis paling mahal. Biaya jalan terus padahal 80% kasusnya bisa ditangani perawat. Itu persis yang kejadian kalau bot support kalian ngirim SEMUA pertanyaan, termasuk "gimana cara batalin langganan", ke model AI paling kuat dan paling mahal.
Tutorial ini bawa kalian pasang pola cheap-first: pertanyaan rutin ditangani model murah, cuma yang beneran susah atau meragukan yang dinaikin ke model kuat. Semua logic-nya hidup di aplikasi kalian sendiri, nggak butuh layanan routing terpisah.
Yang kalian butuhkan
| Apa | Buat apa | Biaya |
|---|---|---|
| Akun OpenRouter | Akses katalog model dan API routing | Gratis daftar, bayar per token pemakaian |
| Model murah dari katalog | Jawab FAQ rutin | Berbayar, tapi tarif per token jauh lebih rendah |
| Model kuat dari katalog | Eskalasi kasus sulit/meragukan | Berbayar, tarif lebih tinggi |
| Dokumentasi kebijakan support kalian sendiri | Dasar nulis rules dan aturan penerimaan jawaban | Gratis, kerjaan internal |
Waktu: sekitar 2 jam buat setup awal plus satu putaran evaluasi sebelum naik ke production.
Peta perjalanannya
TAHAP 1 Tentuin pola routing yang cocok (20 menit)
TAHAP 2 Pasang aturan statis buat FAQ sempit (30 menit)
TAHAP 3 Bikin cek jawaban sebelum eskalasi (40 menit)
TAHAP 4 Ukur dan bandingin sebelum naik production (30 menit)
Total: ~2 jamLanjut membaca
Tutorial Praktis
Cara Tes Akurasi Tool-Calling Agent AI Kalian Tanpa Infrastruktur Khusus (Biar Nggak Salah Pilih Fungsi)
2 Okt 20267 min read
Tutorial Praktis
Cara Pakai Guided Vision di Gemini Buat Baca Tulisan Kecil dan Kenali Barang Sekitar Kalian
2 Okt 20265 min read
Tutorial Praktis
Cara Pasang Gerbang Eval LLM di CI Biar Pull Request Nggak Lolos Kalau Agent Kalian Ngaco
2 Okt 20267 min read
Belajar build sistem AI yang bekerja buat kalian
Lihat akademi